Como profissionais de Marketing podem usar assistentes de Inteligência Artificial

Você já conversou com o serviço de atendimento ao cliente por meio de um chatbot? Se você é como eu, às vezes se pergunta se a outra voz é humana ou um assistente de inteligência artificial astuto.

Um assistente de IA imita interações semelhantes às humanas e pode ajudar em diversas atividades – desde organizar sua caixa de entrada até responder a dúvidas de clientes.

Mas como os assistentes de IA podem ajudar os profissionais de marketing? Aqui, abordaremos uma variedade de usos, juntamente com 12 ferramentas de IA para produtividade, gerenciamento de tempo e muito mais.

Onde os profissionais de marketing podem melhor utilizar os assistentes de IA?

Personalização do suporte ao cliente.

Cada vez mais, os consumidores desejam suporte personalizado 24 horas por dia. No entanto, muitas equipes de atendimento ao cliente não têm a largura de banda para fornecer assistência o tempo todo.

Manav Monga, co-fundador e chefe de gerenciamento de produtos da Heymarket, acredita que a IA pode dar uma grande ajuda às equipes de atendimento ao cliente. Por exemplo, os assistentes de IA, como chatbots, podem recuperar rapidamente informações relevantes, guiar os clientes em problemas comuns e fornecer respostas precisas, tudo sem a intervenção humana.

No entanto, Monga adverte que chatbots são tão bons quanto as informações que você lhes dá. “Você deve fornecer scripts detalhados com informações de artigos de ajuda, templates e sua base de conhecimento. Dessa forma, o chatbot pode fornecer respostas relevantes e acionáveis para seus clientes”, aconselha.

Gerenciar seu calendário e caixa de entrada.

O e-mail é um obstáculo comum para os profissionais de marketing. Em média, os profissionais que trabalham passam 28% do dia lendo e respondendo a emails, mas dependendo do volume de e-mails que você recebe, essa porcentagem pode aumentar ainda mais.

Felizmente, os profissionais de marketing agora têm poderosas ferramentas de IA à sua disposição para ajudar a gerenciar sua caixa de entrada e calendário. Por exemplo, um assistente de ia pode priorizar emails recebidos, sinalizar mensagens urgentes e filtrar spam.

Outra área em que se pode perder muito tempo é agendar reuniões. Os profissionais de marketing precisam gerenciar sua agenda, agendar reuniões, lidar com conflitos e fornecer lembretes – o que pode se tornar um trabalho em tempo integral.

Os assistentes de inteligência artificial possuem poderosas capacidades de gerenciamento de calendário. Eles podem sugerir horários adequados para reuniões, enviar convites (e lembretes) aos participantes e lidar sem problemas com solicitações de remarcação.

Criação de conteúdo

Muitos profissionais de marketing estão começando a usar a inteligência artificial para agilizar o processo criativo. Por exemplo, se você é um profissional de marketing de vídeo, pode gerar scripts de vídeo, criar imagens de B-roll, adicionar música e até mesmo gerar uma pessoa falando – tudo usando ferramentas alimentadas por AI como o Runway AI e o Descript.

Seja para criar vídeos, postagens de blog, cópias de e-mail ou conteúdo de mídia social, a AI pode ajudar a agilizar partes do processo de criação. No entanto, a AI pode estabelecer uma base para a criação de conteúdo, mas você ainda precisa adicionar seu próprio toque humano, perspectiva e voz da marca ao produto final.

Ter um entendimento mais profundo de seus clientes

Muitos assistentes de AI se tornam mais eficazes ao longo do tempo. Por exemplo, toda vez que você interage com o ChatGPT, ele aprende com suas respostas.

Essas conversas podem pintar um quadro mais detalhado de seus clientes, revelando conhecimentos mais profundos sobre suas informações demográficas, comportamento de compra e intenção.

Automatizar tarefas entendiantes 

Assistentes de AI podem tirar muitas tarefas tediosas e repetitivas das mãos dos profissionais de marketing, liberando mais tempo para se concentrar em estratégia e planejamento de alto nível. Por exemplo, um profissional de marketing pode criar um conteúdo – como um post de blog – em uma fração do tempo usando ferramentas de escrita alimentadas por AI. Com esse tempo extra, ele pode se concentrar em distribuir esse conteúdo nas mídias sociais ou transformá-lo em outro tipo de conteúdo (por exemplo, um post do LinkedIn ou um roteiro de vídeo do YouTube).

Assistentes de IA para fazer a gestão de calendários e caixas de entrada

1 – Clockwise

Você tem dificuldade em encontrar tempo ininterrupto para trabalhar entre as reuniões? Por exemplo, pode ter 15 minutos de trabalho “absorvente” de manhã, 30 minutos à tarde e uma hora completa à noite. O que você realmente precisa é de tempo dedicado para se concentrar, criar e inovar.

O Clockwise é um assistente de IA combina esses momentos de tempo ininterrupto em “blocos” em seu calendário (adequadamente nomeados como “Tempo de Foco”). Além disso, você pode marcar certas reuniões como “Flexíveis” e o Clockwise encontrará o melhor horário para os participantes se reunirem. Como resultado, cada dia é projetado visando a sua produtividade.

2 – Superhuman

Se a sua caixa de entrada parece ter vida própria, o Superhuman está aqui para ajudar. Divida sua caixa de entrada ao meio (a chamada “Split Inbox”) e organize seus e-mails com base nas prioridades. Dessa forma, você pode ver os e-mails mais importantes em um só lugar.

Se você quiser acompanhar um e-mail específico em alguns dias ou semanas, pode definir um lembrete para o Superhuman notificá-lo. Ou, você pode apertar “Snooze”, que remove temporariamente o e-mail de sua caixa de entrada por um período determinado.

Outra ótima função é “Status de Leitura”, que sinaliza quando alguém leu seu e-mail e em qual dispositivo. Isso permite que você faça um acompanhamento com a mensagem certa no momento certo.

3 – Motion

O Motion vai fazer você esquecer que algum dia usou uma to-do-list. Basta inserir todas as suas tarefas no Motion e ele criará uma programação para você concluir tudo. Ele prioriza automaticamente as tarefas, reprograma e reserva tempo para trabalho ininterrupto.

Além disso, o Motion é um assistente de IA que funciona como uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ajudando as equipes a gerenciar prazos e manter-se na direção certa. Após inserir as tarefas do projeto, o Motion criará uma programação otimizada para cada membro da equipe. Você também pode organizar notas, subtarefas e comentários da equipe em uma localização central.

Assistentes de IA para criação de conteúdo

4 – Jasper

O Jasper é o melhor amigo do redator. Ele pode gerar publicações de rede social, blogs e conteúdo de e-mail em questão de segundos. Tudo o que você precisa é de uma ideia bem escrita (por exemplo, “Diga-me quais são os benefícios do marketing no TikTok no estilo de postagem do LinkedIn”).

O Jasper vai um passo além e ajuda os profissionais de marketing com SEO técnico. Como assistente de IA, ele pode escrever conteúdo otimizado para palavras-chave específicas, corrigir texto duplicado e sugerir os melhores cabeçalhos, meta tags e descrições.

5 – Genei

Se você se atrapalha com a fase de pesquisa, o Genei pode aliviar seu trabalho pesado.

O Genei é uma ferramenta poderosa que ajuda a analisar grandes quantidades de informações em artigos científicos, blogs, e-books e outros documentos. Ele resume os principais pontos e identifica as palavras-chave mais importantes, agilizando o processo de escrita e permitindo que você coloque suas ideias em ação com mais rapidez. Com o Genei, você pode se concentrar no que realmente importa: criar conteúdo de qualidade e relevante para o seu público-alvo.

6 – Cohesive

As ferramentas de escrita alimentadas por inteligência artificial são uma mão na roda para quem quer otimizar o tempo e criar conteúdos de qualidade.

Com o Cohesive, você não precisa se preocupar em ter a ideia perfeita. A ferramenta oferece uma variedade de modelos que atendem às diferentes necessidades de conteúdo. Seja para legendas do Instagram, postagens no Facebook ou vídeos do YouTube, basta escolher o modelo, inserir suas informações e o Cohesive cuidará do resto. É fácil, rápido e eficiente.

Assistentes de IA para reuniões e apresentações

7 – Beautiful AI

As suas apresentações precisam de uma atualização profissional? Ou você está cansado dos mesmos modelos de PowerPoint? O Beautiful AI é um assistente de IA que pode ser a solução para os seus problemas. 

O Beautiful AI é um software de apresentação que permite criar apresentações e relatórios atrativos e impactantes. Você pode optar por centenas de slides pré-construídos e começar a adicionar imagens e texto. O Beautiful AI reorganiza esses elementos automaticamente em tempo real.  

8 – Grain

Com o Grain, você pode dizer adeus às anotações tediosas durante as reuniões. Essa ferramenta incrível grava e transcreve automaticamente as reuniões – e ainda elimina todos os “hums”, “ahs” e palavras desnecessárias.

E tem mais: o Grain destaca automaticamente os momentos mais importantes da reunião para que você e sua equipe possam revisá-los mais tarde. Isso significa menos tempo perdido nas reuniões e mais tempo para fazer o que realmente importa.

9 – Krisp

Imagine isso aqui: você está prestes a fazer uma apresentação importante em uma chamada de vídeo e, de repente, barulhos externos começam a interferir, como a reforma do apartamento do vizinho.

E se eu te disser que existe um assistente de IA que pode ser a solução para essas interrupções inesperadas? Sim, é o Krisp, uma ferramenta que silencia ruídos de fundo e aumenta a clareza da voz durante chamadas de áudio e vídeo. Seja trabalhando em casa, no escritório ou em um café movimentado, você pode garantir qualidade de som profissional e evitar distrações desnecessárias.

Assistentes de IA para aumentar sua produtividade 

10 – ChatSpot

O ChatSpot é uma ferramenta poderosa que combina o poder da AI Generativa com o CRM da HubSpot. Ao usá-lo, você pode economizar muito tempo.

Ele serve como um assistente virtual que pode fazer tarefas como criar um e-mail, adicionar um contato ao seu CRM, criar um relatório e muito mais. O ChatSpot é uma ferramenta eficiente que reduz drasticamente o número de etapas necessárias para concluir seu trabalho. Para descobrir mais sobre essa ferramenta, confira este guia prático.

11 – Notion AI

O Notion é um aplicativo de produtividade bastante popular que recentemente incorporou uma série de ferramentas impulsionadas pela inteligência artificial para levá-lo a um novo patamar de trabalho. Se você já possui uma conta no Notion, essas ferramentas são integradas ao aplicativo.

Com o Notion AI, você pode realizar várias tarefas em uma fração do tempo. Por exemplo, ele pode transformar suas anotações confusas em um resumo preciso, destacando as informações mais importantes e até criando uma lista de tarefas a partir delas. Além disso, oferece poderosas ferramentas de escrita, pesquisa e edição que aumentam sua produtividade.

12 – Trevor AI

Com tantas distrações e prazos apertados no ambiente de trabalho, é fácil perder o controle do tempo. Mas não se preocupe, o Trevor AI está aqui para ajudar!

Esta ferramenta facilita o agendamento de tarefas, permitindo que você arraste e solte suas atividades em seu calendário. Com o tempo, o Trevor AI aprende seus padrões e começa a estimar quanto tempo suas tarefas levarão. Além disso, ele pode encontrar espaço em sua agenda para tarefas vencidas.

E a cereja do bolo? O Trevor AI sincroniza com os calendários Google, Outlook/Office365 e Todolist.

Agora é com você!

Assistentes de AI surgiram como ferramentas poderosas para revolucionar a forma como os profissionais de marketing trabalham. Ao incorporar essas ferramentas em seu fluxo de trabalho, você pode aumentar sua produtividade, economizar tempo, simplificar processos e obter informações valiosas sobre seus clientes.

Nota do editor: esse conteúdo foi publicado originalmente no blog da HubSpot em inglês e traduzido para facilitar o entendimento. 

Originalmente publicado 04/10/2023 06:56:00, atualizado Outubro 04 2023